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  • 中国移动通信集团西藏有限公司(盖章):
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甲方:姓名证件类型证件号码住址
乙方:中国移动通信集团西藏有限公司
友好提示:
  1. ◆甲方应具有完全的民事行为能力。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方参加活动时应经过其监护人的同意并签名确认。
  2. ◆在签署本协议之前,请甲方或其代理人仔细阅读本协议各条款,如有疑问请及时咨询。
  3. ◆甲方或其代理人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。
基于甲方对移动通信业务的需求,甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,就甲方参加乙方推出的合约活动,经友好协商达成如下协议
第一条、甲方权利义务
第二条、乙方权利义务
1、乙方承诺在协议期内按国家法律法规有关规定及本协议的约定向甲方提供必要的通信支持和客户服务。
2、宽带安装业务,如因乙方网络覆盖、安装施工条件所限等客观原因,导致乙方无法安装或者装通宽带的,乙方向甲方退还预收费用,甲方退还乙方提供的发票、话费和终端设备等,甲乙双方互不承担赔偿责任,同时本协议终止。
3 、经甲乙双方协商一致,且经乙方评估具备移机条件的,甲方可以改址移机,乙方应按甲方要求办理移机。如因乙方网络覆盖、安装施工条件所限,甲方所处位置尚不能移机安装的,协议期内已发生的费用按乙方当期家庭有线宽带标准资费收取,原协议期费用抵扣后多退少补,拆机当月起乙方不再返还甲方话费或给予其他任何优惠,甲方原已享受的优惠(如乙方赠送的实物卡、返充话费、开户费优惠等)需等价返还。
第三条、双方特别约定
1、甲方在合约期内不得办理过户、销号、转网、停机保号。
2、如遇国家政策发生变化或其他不可抗力原因导致本协议无法继续履行,乙方有通知甲方的义务。
3、为向甲方提供更好的服务,甲方知晓并同意乙方可能通过电话、短信、彩信、微信、邮件、WAPPUSH 等方式提供业务、优惠、关怀、终端使用等服务信息或进行沟通互动。
4、其它约定:双方对本协议之内容相互承担保密义务,除法律另有规定外,双方不得向其它任何第三人透露本协议之内容。
第四条、违约责任
1、对于双方其他未能完全履行本合同的行为,应按照《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国电信条例》的有关规定,承担相应违约责任。
2、协议期内若甲方因法定原因不能继续履行本协议时,可通过双方协商方式更改协议履行人或需按照签订的相应合约类型的解约条件及赔付条款完成赔付方可解约本协议。
第五条、解约条件和赔付标准
合约类型 解约条件 赔付标准
套餐折扣 根据优惠、减免情况支付补偿金。 【赔付金=客户实际履约月份数 x 客户每月享受补贴】用户如提前终止协议,一次性补齐。
话费赠送一次性到账 根据获赠话费情况支付补偿金。

【赔付金=客户未履约月份数 x(一次性补贴/协议月份数)】

用户如提前终止协议,一次性补齐。

话费赠送周期到账 根据获赠金额情况支付补偿金。

【赔付金 = 客户实际履约月份数 x 客户每月获赠话费】

用户如提前终止协议,一次性补齐,后期将不再进行话费赠送。

业务赠送 根据获赠金额情况支付补偿金。

【赔付金=客户实际履约月份数x(与客户约定的权益总价值/协议月份数)】

用户如提前终止协议,一次性补齐,后期将不再进行业务包赠送。

有价赠送 根据赠送情况支付补偿金。

【赔付金 = 客户未履约月份数 x(一次性补贴/协议月份数)】

对于客户享受送终端/充值卡/和包券等情形,一次性补齐。

宽带业务 提前终止合约,甲方应将乙方提供的家庭有线宽带终端设备及相关配件归还乙方 如有遗失或损坏,甲方应予以赔偿。赔偿标准:机顶盒 200 元/台,网关:200 元/台。
实物租赁类 确保设备完好的情况下,返还租赁物;如无法归还或涉及其他利益损失的,可通过折现,支付合理补偿金。

用户如要求提前终止协议,需根据活动约定条件退回或赔偿租赁物,根据退货约定且不影响二次销售的前提下,可在完成租赁实物退回后解约(注,如租赁物非新:在确保设备完好的情况下,可在完成租赁物退货后解约);如租赁物已不满足再次租赁条件(设备已无法正常使用),则甲方需根据租赁设备价值进行等价偿还。具体规则如下:

终端赔付标准:客户 0 元租用家庭终端,解绑或换机后因遗失或其它原因导致无法退还终端的,应赔偿一定金额,赔偿标准为:租用时间小于等于 1 年,赔偿终端原价;租用时间大于 1 年但小于等于 2 年,赔偿终端原价*68%;租用时间大于 2 年但小于等于 3 年,赔偿终端原价*36%;租用时间大于 3 年,无需赔偿。违约金赔付标准:如客户活动已履行期≤协议期的一半,需缴纳150 元,如活动已履行期>协议期的一半,需缴纳 80 元。

积分倍享合约 根据积分倍享增发的积分价值支付补偿金。

根据积分倍享增发的积分价值支付补偿金。

【赔付金=0.01元x实际发生月份x(实际获得的基础积分-积分计算基数)(向上取整)】

用户如提前终止协议,一次性补齐,后期将不再进行积分倍享。

注:融合套餐、主副卡、统付、共享、家庭网、集团网、惠农网、双向亲情互打等业务,不能“直接解约”,需在不影响其他客户业务使用的情况下,需取消融合业务方可进行解约。
第六条、争议的解决方式
甲方如有任何疑问,可拨打 10086 或到就近移动营业厅咨询。
本协议项下发生的争议,甲乙双方应协商解决。协商不成的,双方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉,或通过下列第(2)种方式解决
(1)将争议提交仲裁委员会。该会依据其现行有效的仲裁规则在进行仲裁
(2)向乙方住所地人民法院提起诉讼
本协议一式两份,双方各保留一份,双方签字、盖章后生效,具有同等法律效率。对本协议未尽事宜,双方协商解决。
  • 甲方(签名或盖章):
  • 甲方监护人或代理人(签名或单位盖章):
  • 地址:
  • 签署日期: 年 月 日
  • 客户服务热线:10086
  • 乙方(单位盖章):
  • 经办人(签名):
  • 签署日期: 年 月 日
拒绝
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